Política de envío

Tiempo de procesamiento de los envíos

Enviamos directamente desde varios almacenes tan pronto como se procesa la orden.

Si experimentamos un volumen elevado de pedidos, los envíos podrían retrasarse un par de días. Por ello, permite días adicionales de tránsito para la entrega. En casos poco frecuentes, si hubiera un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico o teléfono.

Tarifas de envío y plazos de entrega estimados

• EE. UU.: 7-14 días hábiles (intentaremos agilizar la entrega lo antes posible).

• Internacional: 14-31 días hábiles.

Los retrasos en la entrega ocasionados por desastres naturales, pandemias u otras circunstancias fuera del control del vendedor pueden producirse ocasionalmente.

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Tan pronto como tu número de seguimiento esté disponible, se añadirá a los detalles de la orden y recibirás una notificación por correo electrónico para que puedas comprobar el estado de la entrega en cada etapa. Siempre puedes seguir el progreso de tu envío aquí.

Aduanas, aranceles e impuestos

My Elite Marketplace no es responsable de los aranceles ni impuestos aplicados a tu pedido. Todas las tasas impuestas durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.

Si un paquete nos es devuelto por falta de pago de aranceles o impuestos, o marcado como return to sender, reembolsaremos el costo del producto y retendremos los cargos de envío.

Daños

Si recibes mercancía dañada, toma una foto y envíala de inmediato a myelitemarketplace@gmail.com. Solo sustituiremos artículos dañados conforme a nuestra Política de Reembolsos.